ATRASO DE PAGAMENTO - PLANO DE SAÚDE

A Agência Nacional de Saúde Suplementar -ANS implementou novas regras que afetam os planos de saúde a partir de dezembro de 2024. 

De acordo com a resolução, os contratos firmados a partir desse mês poderão ser cancelados após o atraso no pagamento de duas mensalidades consecutivas.

Para os planos de saúde firmados antes dessa mudança, a norma anterior permanece em vigor, ou seja, a suspensão pode ocorrer com o não pagamento de uma única fatura vencida há mais de 60 dias. 

Além disso, a nova regulação amplia os meios de comunicação para notificação de inadimplência, permitindo que os clientes sejam informados sobre o atraso no pagamento por e-mail, SMS e WhatsApp, além das formas tradicionais de comunicação.  Isso mesmo! 

A operadora é obrigada a te avisar sobre a pendência antes de qualquer cancelamento. 

Após a notificação, você tem 10 dias para regularizar a situação. 

Fique atento aos meios de contato utilizados por eles: e-mail, SMS e WhatsApp agora são opções válidas! 

Por isso, mantenha seu contrato sempre atualizado e não deixe de conferir seus direitos! 

Dr. Francisco Coelho 
OAB PI 24.067